ご注文方法について

当サイトでご注文される際は、ご希望のバラの花束など、商品の色、本数やラッピングや確認メールなどオプションを選択し、カートへ入れてください。
以下のSTEPに沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。

STEP1. 「カートの商品」ページにて、ご希望のバラの花束など、商品の色、本数やラッピングや確認メールなどオプションをご確認ください。他の商品を追加したい場合は「ショッピングを続ける」を選択ください。

STEP2. 「ご注文手続き」ページにて、「お届け先の選択」「お届け日時の選択」「ポイントの使用」「お支払方法」を指定し、次へ進みます。
お支払方法で「クレジットカード」を選択した場合は「クレジットカード情報」を入力してください。
メッセージカードを希望された方は「メッセージカード内容」を入力してください。

STEP3. 「ご注文内容確認」ページにて、再度間違いがないかご確認ください。「注文する」ボタンを押して「ご注文完了」となります。

※注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」が配信されます。
※ご注文内容は、マイページ内の「ご注文履歴」 にてご確認いただけます。

ショッピングカート以外には下記電話番号、またはFAXからもご注文いただけます。
※バラ園で作業中はお電話に出られない場合もございますので、その際は再度時間をおいてお掛けいただけますと幸いです。

お届け日時について

お急ぎ便 順次発送になります。
その他通常配送 冬期以外、通常は下記のような日数になります。

冬期や他、商品ごとに最短のお届け日が異なる場合がございます。商品ページで確認の上ご注文ください。
時間指定について
上記区分にてご指定可能です。母の日や繁忙期のお届け時間につきましては、遅延する場合もございますので、余裕をもってのご指定をおすすめしております。

お届け場所について

ご自宅だけではなく、ホテル・レストランなどに商品をお届けすることができます。お届け先にご指定下さい。
必ず事前にお届け先にご確認をお願いいたします。

配送料について

お支払い方法について

クレジットカード 選択後、注文カートページの指示に従って、クレジットカード情報等を入力し、手続きをして下さい。支払い回数も選べます。
銀行振込 購入代金は下記口座のいずれかにお振込みください。ご入金確認後に発送可能となりますので、配送２日前までにはお振込願います。急なご注文や、土日をはさむ場合はご連絡下さい。振込手数料はお客様にてご負担願います。

■北日本銀行振込
＜振込先＞
金融機関名：北日本銀行 支店名：北上支店
口座種別：普通 口座番号：１６２７２８２
口座名義：及川恵子（オイカワケイコ）

■PayPay銀行振込　
＜振込先＞
金融機関名：PayPay銀行　店番：００１
口座種別：普通 　　口座番号：7129886
口座名義：イーハトーブノオハナヤサン　オイカワケイコ
PayPay銀行の口座をお持ちの方は、Ｊ振が便利です。
◎Ｊ振アドレス↓
https://login.japannetbank.co.jp/cgi-bin/JNBPAY?PAY_ID=vUn8OdMddNVRgl0enr6l

■郵便振込（ぱるる送金）
＜ぱるる口座＞
口座記号　１８３３０－７２６３７５１
口座名義　及川恵子（オイカワケイコ）

代金引換 代引き手数料：一律３１５円　商品をお受取りの時、配達員に（手数料＋代金）をお支払い下さい。
現金支払い、または下記方法にてお支払いいただけます。


クロネコ後払い ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

キャンセル・変更について

ご注文のキャンセル・商品内容変更について 商品出荷後の配送のキャンセル・変更は承れません。商品代金も全額ご負担となります。
商品出荷前のキャンセル・変更については、場合によっては出来ない場合もございます。ご希望の際はお手数ですが、その旨一度ご連絡ください。お調べしてご対応致します。
※母の日など繁忙期のキャンセルは承れない場合もございます。予めご了承願います。 お届け先の変更について 発送前であれば変更可能です。お問い合わせページ、メールまたはお電話にてご連絡ください。 メッセージカードの変更について 発送前であれば変更可能です。お問い合わせページ、メールまたはお電話にてご連絡ください。
※母の日など繁忙期の変更は承れない場合もございます。予めご了承願います。

返品・交換について

商品上、原則として、返品は受け付けておりません。
但し、運送中でのトラブル・商品破損等またはこちらのミスで、花の状態が悪かったりした場合は、代品のお届け、またはご注文代金の返却をいたします。
（状態については、花弁の多少の変色などは、商品上ご了承いただきたくお願い申し上げます。他花の説明書どおりに水切りしても、咲かないなど）
どちらの場合も、商品到着日翌日までに、お問い合わせページ、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
今後の為に、商品劣化の状態などを、写真等でご報告いただければ幸いです。

配送の遅延について

指定日時に到着するよう配送いたしますが、以下の場合には、商品の配送が遅れる可能性がございます。また下記理由による遅延が発生した場合補償は行っておりません。ご了承ください。

・お届け先様の都合で荷物を受け取れなかった場合

・配送事情（ギフトシーズン等配送が集中した場合）や、交通事情・災害・天候等が影響した場合

商品の受取りについて

ご不在時は「ご不在連絡票」が投函されます。 再配達のご希望は、先方様からご不在連絡票の連絡先へ直接ご依頼ください。保管期間（お届け日を含む２日間）の間に再配達依頼が無かった場合は、商品は出荷作業場へ還付され破棄となります。その際のご注文代金の返金は致しかねますので、予め、ご在宅の都合を確認の上ご注文ください。

梱包方法について/確認メールについて

ラッピングについて

メッセージカードについて

オリジナルメッセージカードをご注文されたお客様は
オリジナルメッセージカード用画像送信フォーム
↑こちらの画像送信フォームからお送りください。